蘭州大學第二醫院(甘肅省兒童醫院)舉辦第六期“厚德精醫、護佑童年”西部兒童健康成長大講堂

日期: 2021-09-29 閲讀: 來源: 關鍵詞:

近日,由蘭州大學第二醫院(甘肅省兒童醫院)主辦的第六期“厚德精醫、護佑童年”西部兒童健康成長大講堂開講。本次講座再次邀蘭州大學第二醫院醫療安全科副科長張令清現場授課。兒童醫院副院長倪倩、徐丁,總護士長尹立琴及其他院委會成員,各病區科主任、護士長、醫生護士代表參加會議,另有100餘人以線上視頻形式聆聽講座。會議由兒童醫院院長魏萬勝主持。

會上,張令清以“投訴的價值”為題,從以患者為本的醫療安全管理理念出發,通過生動形象的案例,循循善誘、深入淺出,對投訴原因分佈規律、投訴處置的標準化、規範化,投訴人及被投訴人的特徵研究、接訴人專業要求及心理壓力等方面做了精彩的講座。張令清從唐僧和孫悟空取經、馬斯洛需求層次理論、“踢貓效應”、美國醫生特魯多名言、語言與文化等方面深入淺出地引導大家思考投訴的價值,重點講解了投訴的商業價值、科研價值、投訴在醫院管理中的問題導向價值、投訴對個人修養的參考價值,拋磚引玉地提出了在醫療投訴方面引人深思的若干問題。整場講座對於消除醫療安全隱患、防範醫療事故、杜絕醫療差錯、提升安全防範意識等方面起到了一定作用。

大家紛紛表示,通過此次講座培訓,對醫療安全有了更深層次的瞭解。將在今後工作中,進一步強化質量意識,提升醫療服務水平,規避投訴或解決麻煩,才是投訴藴藏的巨大價值。

西部兒童健康成長大講堂聯合省內外兒科名院名家,以促進兒童健康成長為主題,每月一期、定時定點,採用線上+線下的方式進行交流分享兒童健康經驗和成果。同時,主辦方搭建醫護人員學習新知識、新技術的平台,打通交流、討論、切磋的途徑,為疑難重症的臨牀救治開闢綠色通道,顯著提升甘肅省兒科學水平,在促進兒童健康成長的道路上不懈奮鬥。

發現錯誤?報錯
文:石燕
圖:常欲曉
視頻:
編輯:萬雨
責任編輯:許文豔

推薦關注

閲讀下一篇